🇵🇱 Customer Service Specialist
Obsługa klientów eCommerce przez czat, e-mail i telefon w zespole Customer Care. Praca koncentruje się na rozwiązywaniu zgłoszeń, budowaniu relacji i współpracy z zespołami produktowo-technicznymi.
Czym będziesz się zajmować
- Obsługa klientów przez czat, e-mail i telefon
- Priorytetyzacja i rozwiązywanie zgłoszeń klientów
- Współpraca z zespołami Tech/IT i Product przy projektach
- Tworzenie i utrzymanie bazy wiedzy dla klientów
- Zbieranie i przekazywanie feedbacku o produkcie
Kogo szukają
- Doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu przez chat
- Komfort pracy w dynamicznym, szybkim środowisku
- Myślenie analityczne i przekładanie danych na działania
- Samodzielność i poczucie odpowiedzialności (ownership)
- Znajomość angielskiego min. na poziomie B2
Umiejętności
Podsumowanie przygotował StartupJobs na podstawie ogłoszenia firmy. Pełne ogłoszenie jest na stronie firmy.
Ta oferta pochodzi ze strony kariery firmy edrone. Linkujemy bezpośrednio do źródła.