Customer Success Manager, Enterprise
Osoba odpowiedzialna za sukces po wdrożeniu kluczowych klientów korporacyjnych w sektorze ochrony zdrowia. Praca w zespole Customer Success nad adopcją, optymalizacją, odnawianiem umów i ekspansją klientów dla platformy Kontakt.io.
Czym będziesz się zajmować
- Prowadzenie portfela strategicznych klientów Enterprise po wdrożeniu
- Tworzenie i realizacja planów sukcesu ukierunkowanych na cele klienta
- Budowanie relacji z interesariuszami klinicznymi, operacyjnymi i IT
- Identyfikowanie ryzyk i okazji, koordynowanie rozwiązań wewnętrznych
- Współpraca z działem sprzedaży przy odnawianiu i ekspansji kont
Kogo szukają
- Minimum 6 lat doświadczenia w Customer Success w ochronie zdrowia
- Samodzielność i zdolność pracy w szybkim środowisku wzrostu
- Znajomość workflowów zdrowotnych i cyklu życia klienta
- Doświadczenie w napędzaniu adopcji i mierzalnego ROI
- Umiejętność prowadzenia rozmów z kadrą wykonawczą i CRM
Umiejętności
Podsumowanie przygotował StartupJobs na podstawie ogłoszenia firmy. Pełne ogłoszenie jest na stronie firmy.
Ta oferta pochodzi ze strony kariery firmy Kontakt.io. Linkujemy bezpośrednio do źródła.