Customer Operations Representative

Osoba odpowiedzialna za utrzymanie i poprawność wizytówek klientów w sieciach online. Praca w zespole obsługi klienta i współpraca z zespołem produktu i Customer Success.

Czym będziesz się zajmować

• Przeglądanie, tworzenie i konfiguracja nowych lokalizacji w sieciach online
• Pomoc klientom w utrzymaniu jakości danych i integralności kont
• Rozwiązywanie problemów związanych z platformami i sieciami
• Współpraca z Customer Success przy projektach klientów
• Badanie problemów z zespołem produktowym w celu trwałych rozwiązań

Kogo szukają

• Biegłość biznesowa w języku polskim i angielskim
• Umiejętność wyjaśniania złożonych kwestii prostym językiem
• Dokładność i uporządkowanie w zadaniach administracyjnych
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów

Umiejętności

• SaaS
• account management
• customer support
• troubleshooting
• data quality

Podsumowanie przygotował StartupJobs na podstawie ogłoszenia firmy. Pełne ogłoszenie jest na stronie firmy.