Global CS Project Manager

Zarządzanie projektami i wdrożeniami w obszarze Global Customer Success dla produktów B2C. Praca nad skalowaniem procesów, produktów i KPI w zespołach lokalnych i globalnych.

Czym będziesz się zajmować

• Współpraca z Global VP przy skalowaniu produktów i procesów
• Prowadzenie wybranych inicjatyw jako Project Owner
• Wdrażanie nowych produktów w istniejącym portfolio klientów
• Skalowanie wyników i eksperymentów między rynkami
• Współpraca z zespołem produktu i operacji nad poprawą onboardingu

Kogo szukają

• Doświadczenie w project/program/customer success lub operacjach wielorynkowych
• Udokumentowane rozwiązanie problemu biznesowego z osiągniętymi KPI
• Umiejętność czytania dashboardów i projektowania eksperymentów AI
• Doświadczenie w koordynacji międzyfunkcyjnej w wielokulturowym zespole
• Biegły angielski i dodatkowy język grupy (es, pt-BR lub it)

Umiejętności

• AI
• dashboards
• KPI design
• project management
• program management
• customer success
• operations

Podsumowanie przygotował StartupJobs na podstawie ogłoszenia firmy. Pełne ogłoszenie jest na stronie firmy.