DevOps Customer Support Engineer (Remote Europe)
Wsparcie techniczne klientów Spacelift w obszarze wdrożeń i utrzymania infrastruktury. Praca w zespole wsparcia inżynieryjnego koncentrującym się na debugowaniu SaaS i self-hosted instalacji.
Czym będziesz się zajmować
- Obsługa klientów przez Slack, email, ticketing oraz połączenia wideo
- Reprodukcja problemów i ustalanie przyczyny używając logów i śladów APM
- Debugowanie SaaS i self-hosted instalacji, sieci i TLS
- Wyjaśnianie zachowań IaC i polityk OPA/Rego klientom
- Prowadzenie eskalacji z reproducible case do zespołu produktowego
Kogo szukają
- 2-4 lata doświadczenia w DevOps (IaC, CI/CD, Docker)
- 2-4 lata z jednym z głównych dostawców chmury
- Doświadczenie praktyczne z systemami Linux
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i komunikacji
- Biegły angielski w piśmie
Umiejętności
Podsumowanie przygotował StartupJobs na podstawie ogłoszenia firmy. Pełne ogłoszenie jest na stronie firmy.
Ta oferta pochodzi ze strony kariery firmy Spacelift. Linkujemy bezpośrednio do źródła.