Source: https://www.startupjobs.pl/oferty/16633-customer-support-specialist

[Wróć do ofert](https://www.startupjobs.pl/oferty)

# Customer Support Specialist

- Kraków, Poland

Stanowisko obsługi klienta odpowiada za rozwiązywanie zapytań w czacie i mailach dotyczących przelewów oraz kont. Praca w zespole Customer Support obsługującym wielu klientów i współpracującym z seniorskimi agentami i Team Leadem.

## Czym będziesz się zajmować

- Obsługiwanie czatu w czasie rzeczywistym i wiadomości e-mail z użyciem narzędzi tłumaczeniowych
- Pomoc w sprawdzaniu statusów przelewów, problemach z kontem i weryfikacjach
- Prowadzenie empatycznej komunikacji i zachowanie spokoju pod presją
- Przestrzeganie wewnętrznych standardów jakości i zasad zgodności
- Współpraca z senior agentami i Team Leadem przy złożonych przypadkach

## Kogo szukają

- Biegła znajomość języka angielskiego
- Umiejętność uprzejmej i opanowanej komunikacji z klientami
- Dobre pisemne wyjaśnianie złożonych procesów prostym językiem
- Szybkie uczenie się narzędzi i samodzielne rozwiązywanie problemów
- Dostępność do pracy w systemie zmianowym podanych godzin

## Umiejętności

- AI/translation tools
- Zendesk
- Slack
- Notion

Podsumowanie przygotował StartupJobs na podstawie ogłoszenia firmy. Pełne ogłoszenie jest na stronie firmy.

Ta oferta pochodzi ze strony kariery firmy TransferGo. Linkujemy bezpośrednio do źródła.

- [TransferGo TransferGo udostępnia usługę przesyłania pieniędzy międzynarodowo, umożliwiając wysyłanie i odbieranie środków w ponad 160 krajach. Firma obsługuje osoby i firmy, oferując szybsze i tańsze przelewy niż tradycyjne banki. Zobacz stronę firmy](https://www.startupjobs.pl/firmy/transfergo)

- **Wynagrodzenie**: Starting from 6,500 - 8,000 PLN (gross) per month, depending on experience; Salary is just one part of the conversation, if you’re excited about the role but the range feels slightly off, don’t hesitate to apply. We’re open to discussing based on your experience and potential.

- **Tryb pracy**: Hybrydowo

- **Języki**: Angielski

- **Lokalizacja**: Kraków, Poland

- **Opublikowano**: 9.11.2026

[Aplikuj na stronie firmy](https://www.startupjobs.pl/out/16633)

## Podobne oferty

- [Docplanner · Global Strategy Analyst - Customer Success (Remote Friendly) · Hybrydowo · Barcelona · Opublikowano 22.10.2026](https://www.startupjobs.pl/oferty/1328-global-strategy-analyst-customer-success-remote-friendly)

- [Tylko · IT Support Specialist · Hybrydowo · Warszawa · Opublikowano 12.10.2026](https://www.startupjobs.pl/oferty/12253-it-support-specialist)

- [fonio.ai · Customer Success Manager - Polish Market · Stacjonarnie · Warsaw · Opublikowano 12.10.2026](https://www.startupjobs.pl/oferty/12354-customer-success-manager-polish-market)

- [Kontakt.io · Customer Success Manager, Enterprise · Remote (Midwest) · Opublikowano 8.10.2026](https://www.startupjobs.pl/oferty/11753-customer-success-manager-enterprise)

- [Docplanner · Global Project Manager - Customer Success PMS (Clinics/Enterprises) · Wrocław · Opublikowano 30.9.2026](https://www.startupjobs.pl/oferty/1334-global-project-manager-customer-success-pms-clinics-enterpri)

- [Docplanner · Global Project Manager - Customer Success PMS (Clinics/Enterprises) · Zdalnie · Spain · Opublikowano 30.9.2026](https://www.startupjobs.pl/oferty/1340-global-project-manager-customer-success-pms-clinics-enterpri)

- [edrone · 🇵🇱 Customer Onboarding Specialist · Kraków · Opublikowano 21.9.2025](https://www.startupjobs.pl/oferty/1520-customer-onboarding-specialist)

- [edrone · 🇵🇱 Customer Success Specialist · Kraków · Opublikowano 28.3.2025](https://www.startupjobs.pl/oferty/12484-customer-success-specialist)